赣州中交皇冠假日酒店（客控）

项目背景

酒店作为赣州服务设施完善的国际高端品牌酒店，是由中国交建一级项目公司，浙江中青旅，竟责区文旅集团联合打造，也是中国交建三级项目公司首次与洲际酒店集团联手合作的里程碑项目。酒店位于江西省赣州市章贡区水东镇虔东大道188号，酒店临贡江而建，坐拥江景，四周绿树环绕，郁郁葱葱，闹中取静，园内拥有54棵古榕树。将七里瓷窑与传统的江南宋城风格设计完美融入整体建筑规划当中，外观借鉴宋朝管家连廊建筑与中国的待客之道珠联璧合，使酒店成为“江南宋城”又璀璨亮点。

客控系统解决方案

 酒店智能客控:

酒店的豪华客房与套房，以完善设施勾勒舒适居住基底，而鼎盛威客控系统则通过智能功能的深度融入，将硬件的奢华转化为更具温度的居住体验；现代化会议中心与多元风格的餐厅酒廊，也因系统的隐性支撑，让整体服务更显连贯与贴心，真正实现 “豪华硬件” 与 “智能服务” 的协同赋能。

在客房场景中，鼎盛威客控系统的智能温度调节功能，并非简单的参数设定，而是围绕宾客体感需求展开适配。系统能根据环境变化与宾客潜在偏好，动态调整室温 —— 无需手动反复调试，无论是入住时的初始室温校准，还是夜间睡眠时的细微温度波动修正，都能通过系统的智能感知与调节逻辑，维持在体感舒适的区间，避免过冷或过热带来的不适，让温度调节从 “被动操作” 变为 “主动适配”，贴合豪华客房对细节舒适度的追求。

小度语音服务作为系统的核心交互入口，更将 “体贴入微” 的体验落地于每一处需求响应。它并非孤立的语音工具，而是与鼎盛威客控系统深度协同，能精准承接宾客的多样化需求 —— 无论是控制客房内的灯光模式、切换电视内容，还是查询酒店服务信息、调整空调风速，只需自然的语音指令，系统便会快速响应，无需宾客起身寻找开关或遥控器。这种交互方式不仅简化了操作流程，更能捕捉宾客的即时需求：例如在双手忙碌时无需中断动作，在休憩时无需改变姿态，就能完成所需操作，让服务响应更贴合当下场景，避免机械的功能触发，真正传递出 “懂需求、省麻烦” 的贴心感。

整体而言，鼎盛威客控系统并未让智能功能凌驾于豪华体验之上，而是以 “隐性赋能” 的方式，让智能服务融入酒店的豪华场景肌理。从客房的温度调节到语音交互，每一项功能都围绕 “提升舒适度、减少操作感” 展开，既保留了豪华客房与完善设施的质感，又通过智能适配让宾客感受到更细腻的关怀，使居住与消费体验不仅有 “豪华的外在”，更有 “智能的内核”，真正契合酒店对高品质服务的定位。