融合服务系统鼎盛威数字融合业务平台由鼎盛威SOUKA云系统、数字融合服务系统、终端融合生态系统三大部分组成。
数字融合服务系统
(平台本地)
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电视系统
直播、点播、插播、回看、节目录播、自办节目 -
电话系统
集成IPPBX，电话APK -
酒店客控系统
与客控厂家深度对接，本地集中管理控制 -
光网系统
采用单点到多点模式的网络拓扑，给用户带来高速、稳定的上网环境。 -
广播系统
采用网络公共广播系统，提供不同内容的背景音乐节目、消防紧急广播等。 -
安防监控系统
通过门禁系统、监控系统、报警系统等多种方式实现对酒店的安全管控。 -
智能云设备
酒店智能送物机器人、无人售货机等云设备，智能便捷，节省人力，安全又省心。
电视系统
深度自定义UI界面&自定义信息发布系统适用于多种商用场景，提供电视直播、点播、插播、回看、节目
录播、语音电视、自办节目、餐饮、商城、行业服务等多种多样化增值服务。
电话系统
集成IPPBX服务，支持电视电话功能。
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配置易
有效利用IPTV服务器融合能力，一步实现电话系统搭建。 -
功能丰富
实现内线与内线互打，内外线互打，坐席轮流响应，自定义设置彩玲，设置分组拨打权限，支持定时叫醒服务。 -
维护快
统一平台，操作便捷，有效提高维护效率。可与云维护对接，远程一键解决问题。 -
降本增效
结合软硬件产品能力，有效降低酒店成本，促进酒店转型升级。
酒店客控系统
可自定义设置多种场景模式，控制设备方式多样化，统一管理后台，支持远程升级远程升级设备配置，支持云网管参数备份控制。
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本地化管理
直观查看各个设备的情况，便于酒店管理人员管理，便于及时发现并解决问题 -
云+本地运维
与客控中心进行深度对接，云网管远程管理客控设备，管理便捷，响应迅速 -
形式多样的酒店客控中心管理
有线客控主机、无线客控面板、天猫精灵、小度音箱等 -
提升客人智能体验
电视与客控面板都可以控制场景切换，控制房间里的客控设备
光网系统
PON网络实现光纤到房间，一台OLT 全业务承载，部署灵活，能够满足用户对高速宽带接入的需求，并支持多种业务，如互联网接入、IP电话、视频点播等。
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配置易
有效利用IPTV服务器融合能力，一步实现电话系统搭建。 -
功能丰富
实现内线与内线互打，内外线互打，坐席轮流响应，自定义设置彩玲，设置分组拨打权限，支持定时叫醒服务。
广播系统
将音频信息传送到各个区域，包括大堂、客房、会议室、餐厅等，以提供信息传递、背景音乐、紧急广播等功能。
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信息传递
通过广播系统向酒店员工和客人传递重要信息，如会议通知、活动安排、紧急通知等。 -
背景音乐
为酒店营造舒适的氛围，提供愉悦的音乐背景。 -
紧急广播
在紧急情况下，可以通过广播系统向全体员工和客人发出紧急通知和指示，确保安全和秩序。
安防监控系统
通过安装摄像机、监控设备和相关软件来监视和记录酒店内外的活动，以及提供实时监控、录像存储和事件报警等功能。
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安全监控
通过实时监控和录像记录，确保酒店内部和周边环境的安全，及时发现和应对潜在的安全威胁。 -
事件调查
在发生安全事件或纠纷时，可以通过监控录像进行回放和调查，获取证据和了解事件经过。 -
员工管理
监控系统可以监视员工的行为和工作状态，确保员工遵守规章制度，提高工作效率和服务质量。 -
客户安全感
酒店安装监控系统可以提升客户的安全感和信任度，给客人提供更安全、舒适的住宿环境。
安防监控系统
通过安装摄像机、监控设备和相关软件来监视和记录酒店内外的活动，以及提供实时监控、录像存储和事件报警等功能。
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提升客户体验
智能机器人可以提供个性化的服务和解答客人的问题，增加客户满意度。智能售货机提供便捷的购物体验，满足客人的需求。 -
提高效率
智能机器人可以自动执行任务，减轻员工的工作负担，提高工作效率。智能售货机可以自动售卖商品，无需人工操作，节省时间和人力成本。 -
创新形象
酒店引入智能机器人和售货机可以展示酒店的创新形象，提升品牌价值和竞争力。 -
数据分析
智能机器人和售货机可以收集客户使用数据，帮助酒店进行市场分析和精准营销。
智能语音电视
为电视赋能
基础功能：电视直播点播
赋能：信息发布
赋能：酒店客控中心
赋能：语音电话
